to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Müşteri Hizmetleri Telefonu Suratıma Kapattı
VakıfBank, otomatik ödemedeki HGS bakiyemi hesabımda para olmasına rağmen kara listeye eklediğini belirten bir mesaj gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok yoğunluk olduğunu ve beni arayacaklarını söylediler. 15 dakika içinde dönüş yapacaklarını belirttiler, fakat 16. dakikada geri aradılar. Ancak telefonu açan olmadı, bir süre tanıtım müziği çaldı ve ardından telefon kapandı.
İnsanlarla dalga geçiyor gibi bir durum oluştu. Arayacağınızı söyleyip beni bekletip, sadece 15 dakika dediğiniz için son dakikada arayıp, aramış görünmek adına kimseye bağlamadan telefonu yüzüme kapattınız. İlk arama sebebim de yine sizin yanlış işleminiz yüzünden oldu. Sürekli sizin hatalarınız ve yanlışlarınız yüzünden uğraşmak ve zaman harcamak zorunda kalmamalıyım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yine hiçbir şekilde ilgilenmeden sadece otomatik cevap atıp benim aramam bekleniyor sizin hatalarınız yüzünden sizin müşteri hizmetlerinizle daha ne kadar uğraşmak zorunda kalacağım zaten bağlamıyorsunuz bir de benim aramam mı gerekiyor iletişim bilgilerimi vermişim bir zahmet kendi hatanızı düzeltmek için siz arayın
