to read complaints and reviews, or file yours.On Sekiz Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve 18 gündür Değirmenönü Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten yararlanamıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 1799641410 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüştüğüm yetkililer sorunun “bölgesel çalışma” sebebiyle yaşandığını söylüyor, ancak aynı bölgede bulunan komşularımın ve çevremdeki diğer abonelerin interneti çalışıyor. Her aradığımda gün sonuna kadar çözüleceği söyleniyor fakat 18 gündür bana sürekli aynı bilgi veriliyor ve sahadan somut bir çözüm üretilmiyor.
Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu kesintinin artık son bulmasını istiyorum. İnternet bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini, gerekli altyapı veya port çalışmasının acilen yapılarak hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
