Rüzgar Yönlendirici Parçasının Tekrarlayan Arızası Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi

Vestel Buzz inverter 18000 BTU klimamın iç ünitesindeki rüzgar yönlendiricisinde yaklaşık 2 hafta önce yeniden çatlak oluştu ve yönlendirici artık hareket etmiyor. Aynı sorunu yaklaşık 1 yıl önce de yaşamıştım, o zaman ürün garanti kapsamındayken parça ücretsiz olarak değiştirilmişti.

Cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu yıl yaşadığım aynı arıza için bu kez parça değişiminin ücretli olacağını söylediler. Aynı parçanın garanti süresi içinde ikinci kez aynı şekilde arızalanmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Tekrarlayan bu arızanın ürün kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, rüzgar yönlendirici parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekirse kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.