to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Troy kredi kartımın 5827 ile biten kartı ile taksitli nakit avans kullanmak istediğimde, sistemde gösterilen faiz oranı ile toplam geri ödeme tutarının birbirini tutmadığını fark ettim. Uygulamada taksitli nakit avans faizi %3,49 olarak görünmesine rağmen, 10.000 TL için 3 taksitli nakit avans baktığımda toplam geri ödeme tutarı 11.011,56 TL olarak çıkmaktadır.
Oysa birkaç gün önce, yine 10.000 TL için 3 taksitli ve %3,49 faiz oranıyla sorgulama yaptığımda, toplam geri ödeme yaklaşık 10.693,98 TL olarak görüntüleniyordu ve o tarihte herhangi bir tutarsızlık bulunmuyordu. Şu an ise aynı faiz oranı ekranda yazmasına rağmen, sistem sanki yaklaşık %4,50 civarında bir faiz oranı üzerinden hesaplama yapıyormuş gibi görünmektedir. Bu durum, 19 Kasım ve 28 Kasım tarihleri arasındaki sorgulamalarımda net şekilde ortaya çıkmış olup, her iki duruma ait ekran görüntülerim mevcuttur.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarsızlıkla ilgili net bir açıklama alamadım ve bu konuda bilgileri olmadığını ifade ettiler. Faiz oranı ve toplam geri ödeme tutarı arasındaki bu uyumsuzluğun, banka uygulamasında kullanıcıyı yanıltan ciddi bir hesaplama veya gösterim hatası olduğunu düşünüyorum.
VakıfBank’tan, 19 Kasım tarihinde yaptığım ilk sorgulamadaki gibi, %3,49 faiz oranı üzerinden 3 taksitli olacak şekilde toplam geri ödemesi 10.693,98 TL olacak biçimde taksitli nakit avans kullanımımın sağlanmasını ve bu tutarsızlığın nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında VakıfBank’tan %0,99 faiz oranıyla nakit avans kullandım. Haziran ekstresinde bu faiz oranıyla görünen borcu, ekstreme yansıdığı şekliyle ve zamanında tamamen ödedim. Ancak temmuz ekstremde ilgili ayda nakit avans kullanmadığım halde (1 Ağustos hesap kesim tarihi) 3053.49 TL (vergiler...
VakıfBank Troy kredi kartımı kullanıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde, kredi kartımın dönem içi toplam harcaması ve önceki dönemden kalan taksitlerimin toplamı 8.494,20 TL olmasına rağmen, mobil uygulamada toplam borcumun 9.682,20 TL olarak gösterildiğini fark ettim. Yani, 1.188 TL’lik bir fazlalık söz ...
VakıfBank Anında Platinum Troy kredi kartımla 0 faizli 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde, sistem ilk taksit ödeme günü olarak nakit avansı kullandığım günü gösteriyor. Bu durumda, 15.000 TL’lik 3 taksitli bir kampanya olması gerekirken, 10.000 TL 2 taksitli bir kampanya g...
VakıfBank ekstre taksitlendirme kampanyası yanıltıcı tutarlar belirtiyor. Kredi kartı taksitlendirme kampanyası kapsamında 0,99 faiz oranı ile 4 taksitte ödeme kampanyası düzenlendiği bilgisi üzerine mobil bankacılık üzerinden baktığımda taksitlendirilebilir tutar 80.000 TL civarı gözüküyordu. Başvu...
VakıfBank, 5 Mart 2024 tarihinde VakıfBank Worldcard başvurusu yapmam durumunda 10.000 TL taksitli nakit avansı %0 faizle kullanabileceğimi belirten bir SMS gönderdi. SMS'teki linke tıklayarak kampanyaya kaydoldum ve hemen VakıfBank Worldcard için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve 11 Mart 2024 ...
Yorumlar