Simit Siparişlerinde Sürekli Bayat Ürün Ve İade Talebi

Getir üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve maalesef "Simit" ürünüyle ilgili artık kronik hale gelen bir problem yaşıyorum. Bu kaçıncı kez aynı sorunu yaşadığımı bilmiyorum. Siparişlerimde özellikle notlar kısmına "taze ve yumuşak ürün" gönderilmesi konusunda hassasiyetimi belirtmeme rağmen, tarafıma her seferinde adeta taş gibi kurumuş, yenmeyecek durumda bayat simitler gönderiliyor.
Paylaştığım video da net bir şekilde görüldüğü üzere, simit o kadar sert ki dokusu tamamen bozulmuş durumda. Bir gıda ürününde bu kadar özensiz olunması ve müşteri taleplerinin, özellikle de sipariş notlarının bu denli dikkate alınmaması kabul edilebilir değil.
Sürekli aynı mağduriyeti yaşamaktan gerçekten sıkıldım. Konuyla ilgili hem ücret iademin yapılmasını hem de bu süreçteki özensizliğin giderilmesi adına gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.