to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Yetkisiz 649 TL İşlem İçin İade Ve Soruşturma Talebi
29.05.2026 tarihinde saat 13:34’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden VakıfBank banka kartımdan (son 4 hanesi 0769) bilgim ve onayım dışında 649 TL tutarında kartla fatura harcaması görünmektedir. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece kartı kapatmam önerildi. Ancak iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak hesabımdan çekilen 649 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Samsun İlkadım’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
