Kıraç Tantuni Burdur Hesabının Haksız Kapanması Ve 3 Günlük Satış Kaybı

Yemeksepeti’nde “Kıraç Tantuni Burdur” adlı işletme hesabımız, bugün hiçbir şekilde kendi kendimize puan ya da yorum yapmamamıza rağmen “kendi sayfanıza puan ve yorum yapmışsınız” gerekçesiyle 3 gün süreyle kapatıldı. Bu karar nedeniyle üç gün boyunca platform üzerinden satış yapamayacağız ve ciddi ciro kaybı yaşayacağız.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde de aynı gerekçe tekrarlandı ancak hangi işlemimizin, hangi tarihte ve hangi kullanıcı üzerinden bu suça dayanak gösterildiği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Biz işletme olarak yalnızca müşterilerin yaptığı yorumlara cevap veriyoruz; gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, 09.11.2026 tarihli bir müşteri yorumuna yanıt vermemiz, sanki kendi kendimize yorum yapmışız gibi değerlendirilmiş görünüyor.

Yemeksepeti’nin bu cezayı somut delillerle açıklamasını, işletmemizin gerçek dışı bir iddia ile haksız yere cezalandırılmasının düzeltilmesini ve 3 günlük kapatma cezasının derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Haklı bir gerekçe varsa bunun açık şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, aksi halde işletme sayfamızın hemen yeniden açılmasını istiyorum.