to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle hem kredi erken ödeme hem de ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde “şuanda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denedim ancak sorun devam ediyor.
Uygulamayı silip tekrar yükledim, en güncel sürümü kullanıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisini arayarak durumu aktardım, hatta Davutpaşa Şubesi’ne gidip yüz yüze destek de talep ettim. Tüm bu adımlara rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir alternatif yol sunulmadı.
Kredi kartı veya hesapla ilgili genel işlemlerde ciddi bir gecikme ya da ödeme aksaklığım yok. Ancak, özellikle mobil bankacılık üzerinden başvurular ve krediyle ilgili işlemlerimde bu teknik engel nedeniyle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede net bir şekilde tespit edilmesi ve uygulama üzerinden bu başvuruları yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, iki gündür sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kredi başvurumu tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubeye git...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Mevcut tüketici kredimi erken kapatmama rağmen, yaklaşık 15 gündür tekrar kredi başvurusu yapmak istediğimde sürekli “Bu kanaldan işlem yapamıyoruz, şubeye gidin” şeklinde bir ekran mesajı alıyorum. Daha önce de benzer bir sor...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında, dört gündür kampanyalara ayrı ayrı katılmaya çalıştığımda her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Sorunun çözülmesi için farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından denedim, uygulamayı güncelledim ve tekrar yükledim ancak s...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, dört gündür sürekli olarak “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı güncelledim ve farklı bir cihazdan denememe rağmen aynı hatayla ka...
Yorumlar