Bershka 3.300 TL Değerindeki Siparişin İadesi Yapılmadı

Bershka’dan 06.08.2026 tarihinde yaklaşık 3.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile Adıyaman’a gönderildi. Adres seçiminde kendi hatamla Adıyaman Tut yerine Adıyaman Gölbaşı’nı işaretlemişim, ancak yaşadığım yerin kargo teslimatına kapalı olduğunu sonradan öğrendim. Ürün bu nedenle bana hiç teslim edilmeden kargo tarafından iade edilmiş görünüyor.

Kolay Gelsin kargo takip ekranında gönderimin “İade Edildi” durumda olduğu, ayrıca tahmini teslimat tarihi gibi bilgiler yer alıyor. Bershka uygulamasında da sipariş durumum “iade edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, hesap kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Şu anda ürün de bende değil, ödediğim ücret de bana geri dönmedi.

Ürün zaten tarafıma hiç ulaşmadığı ve kargo tarafından iade edildiği için, siparişime ait 3.300 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.