VakıfBank Mobil Uygulamasında Satış Talimatının İşlem Görmemesi Ve Fon Tasfiye Nedeniyle Mağduriyet

16.09.2026 tarihinde saat 14:53’te VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabım aracılığıyla pry – Pusula Portföy Para Piyasası (tl) Fonu’na ait 1.248.070 adet katılma payım için satış talimatı verdim. Uygulamada talimatın gerçekleşme tarihi 17.09.2026 olarak görünmesine rağmen satış işlemi gerçekleşmedi ve talimat beklemede kaldı.

17.09.2026 tarihinde SPK tarafından ilgili fonun tasfiye sürecine alındığı kararı yayımlandı. Satış talimatımı bu karardan önce vermiş olmama rağmen, talimatımın işleme alınmaması nedeniyle paylarım tasfiye sürecinde kaldı ve yatırımcı olarak mağduriyet yaşadım.

Bu süreçle ilgili VakıfBank yetkilisiyle yaptığım görüşmede, bana saat 13:30’dan sonra verilen satış talimatlarının bir sonraki iş gününde işleme alındığı bilgisi verildi. Ancak 16.09.2026 tarihinde saat 14:53’te verdiğim satış talimatının neden sonuçlandırılmadığı, Merkezi Kayıt Kuruluşu’na iletilip iletilmediği ve SPK’nın tasfiye kararından önce neden gerçekleşmediği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmadı.

VakıfBank’tan, 16.09.2026 tarihli ve 11918805 numaralı yatırım hesabım üzerinden verdiğim satış talimatına ilişkin tüm işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, talimatımın neden gerçekleşmediğine dair tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama sunulmasını ve uğradığım malı kayıp ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.