to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Kullanımında Sürekli Hata Alıyorum
VakıfBank’ta adıma tanımlı 800.000 TL’lik ihtiyaç kredisi limitimden ihtiyacım kadarını kullanmak istiyorum, ancak yaklaşık 1-2 haftadır VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum.
Uygulamada diğer tüm işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirebiliyorken, sadece kredi kullanmak istediğimde bu hatayla karşılaşıyorum.
Bu süreçte VakıfBank Bartın Şubesi’ndeki temsilcimle görüşmeye çalıştım fakat kendisine ulaşamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı güncellemem gerektiği söylendi. Uygulamayı güncellememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
İhtiyaç kredisi limitimin mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden,Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
