VakıfBank Mobilde Kredi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor Çözüm Yok

VakıfBank’ta tanımlı olan 820.000 TL’lik ihtiyaç kredisi limitimden yalnızca 70.000 TL kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 3-4 gündür VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum. Kredi başvurusunun ilk adımını bile geçemiyorum ve herhangi bir hata kodu da belirtilmiyor.

Bu süreçte şubeyi arayarak portföy temsilcisiyle görüşmek istedim fakat ulaşamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak onlar da çözüm bulamadı ve uygulamayı güncellememi önerdiler. Uygulamayı güncelledim fakat sorun devam ediyor. Diğer bankacılık işlemlerimi mobil uygulamadan sorunsuzca yapabiliyorum, sadece kredi işlemlerinde bu hatayla karşılaşıyorum. Günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Teknik sorunun en kısa sürede tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.