Uçak Sesi Gibi Yüksek Ses Çıkaran Düdüklü Tencere Değişim Reddedildi

27.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Tefal mağazasından kpd2026000000031 numaralı faturayla Tefal Clipso Chef 4,5 l + 6 l düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, kaynama başladığı anda adeta uçak sesi gibi aşırı yüksek bir ötme sesi geliyor. Bu durum her kullanımda, sürekli olarak yaşanıyor.

Ürünü yetkili servise verdim, yaklaşık bir hafta serviste kaldı ve tarafıma “sorun yok” denilerek geri teslim edildi. Ancak aynı problem hiçbir şekilde düzelmedi, ürün halen kaynamaya geçtiğinde aynı şekilde aşırı ses yapmaya devam ediyor.

Ben üründe üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tamir değil, ürünün değişimini veya eşdeğer/farklı bir modelle değiştirilmesini talep ettim. Ancak bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, değişim yapılmasının mümkün olmadığı ve istersem şikayet oluşturabileceğim tarafıma iletildi. Ürün 2 yıl garantili ve daha 5 ay bile olmadan bu sorunla karşılaşıyorum.

Garanti süresi içindeki bu ürün için, yaşadığım sürekli sorunun dikkate alınmasını, düdüklü tenceremin ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini veya eşdeğer alternatif bir model ile değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.