Sistemde Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Acil Çözüm Bekliyorum

PTT Kargo ile 2783445224671 takip numaralı gönderim sistemde bugün saat 11:00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Antalya Manavgat Sarılar Mahallesi 3040 Sokak No:5 d:4, Gök Yerler Apartmanı adresinde oturuyorum ve binanın her yerini, kapıyı, merdiven boşluklarını ve balkonu kontrol etmeme rağmen kargom ortada yok.

Gönderinin içeriğinde kıyafet bulunuyor ve yaklaşık değeri 2.000–3.000 TL civarında. Bu kıyafeti bugün iş yerimde giymem gerektiği için benim için hem maddi hem de zaman açısından çok önemli bir gönderiydi. Teslimat kodumu da kimseye söylemedim, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

PTT ile iletişime geçtiğimde kargonun balkona bırakılabileceğini, balkonun yerini de açıkça tarif ettim ve bir süre balkonda özellikle bekledim. Buna rağmen hiçbir görevli gelmedi, kapım çalmadı, kargo balkona bırakılmadı ama sistemde hâlâ teslim edilmiş görünüyor.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede, en geç 1,5–2 saat içinde doğru adrese şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem maddi kaybım hem de mağduriyetim artacaktır. Konunun ivedilikle araştırılıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.