to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvurusu Hatası
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden on gündür ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Sky limit üzerinden ilerleyip son aşamada, krediyi hesaplama bölümüne geldiğimde her seferinde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Farklı tutarlarda denememe rağmen sonuç değişmedi.
Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Herhangi bir kredi borcum olmamasına rağmen ihtiyaç kredisi kullanamıyorum ve sistemin neden buna izin vermediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Sorunun ne olduğunu bilmek ve gerekli düzeltmenin yapılarak kredi başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmek istiyorum. Adım Düriye M**** olup, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve ihtiyaç kredimi kullanabilmem için sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman sonuç alacağım
