VakıfBank Mobil Uygulamasında Ek Hesap Başvurusu Belge İstiyor Ve İlerlemedi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır 5.000 TL limitli ek hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru ekranı her seferinde benden e-Devlet üzerinden alınmış SGK hizmet dökümü benzeri bir belge talep ediyor. İstenen belgeyi defalarca kez e-Devlet’ten indirip eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistem başvuruya geçmiyor ve sürekli aynı belgeyi tekrar istemeye devam ediyor.

Belgeyi her yüklediğimde ek hesap başvurusu için herhangi bir onay ya da red bilgisi gösterilmiyor, başvuru süreci hiç ilerlemiyor. Bu nedenle sorunun uygulamadan veya sistemden kaynaklandığını düşünüyorum ve ek hesap başvurumu tamamlayamıyorum.

IBAN numaram TR14**************************79’dur. Ek hesap başvurumu engelleyen bu sistemsel hatanın incelenmesini, belgelerimin yeniden kontrol edilmesini ve ek hesap başvurumun sonuçlandırılmasını talep ediyorum.