VakıfBank Mobil Uygulamasında 24/7 Fatura Ödemesi Engelleniyor

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “00:05’ten sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Dünyanın dijitalleştiği, saniyelerin bile kıymetli olduğu ve her türlü işlemin 7/24 yapay zeka ile yönetildiği bir çağda, bir kamu bankasının gece yarısı işlem yapmaya izin vermemesi tam anlamıyla bir teknoloji fiyaskosudur.

Gündüz yoğunluğunda fırsat bulamayıp işlerimizi gece halletmek istediğimizde karşımıza çıkan bu engel, biz müşterilerin zamanını çalmaktan başka bir şey değildir. “Güncel teknolojiye ayak uydurduğunu” iddia eden bir kurumun, sistemlerini günün her saatinde aktif tutamaması, altyapısının ne kadar hantal ve yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Ödeme son günü gelen bir faturanın, bankanın adeta “uyku saati” mantığıyla çalışması yüzünden gecikmeye girmesi halinde bu mağduriyetin sorumluluğunu kimin üstleneceği ise tam bir soru işaretidir.

VakıfBank gibi köklü bir kurumun, 2026 yılındayız dememize rağmen hâlâ mesai saati mantığıyla dijital bankacılık yürütmesini kabul etmiyorum. Bankanın hantal altyapısının bir an önce güncellenmesini, mobil ve internet bankacılığı işlemlerinin 7/24 kesintisiz yapılabilir hale getirilmesini ve biz vatandaşlara modern dünyanın gerektirdiği hızda hizmet verilmesini talep ediyorum. Müşteriyi mağdur eden, teknolojinin gerisinde kalmış bu sistemin düzeltilmemesi durumunda alternatif bankalarla çalışacağımı ve bu durumu her platformda dile getirmeye devam edeceğimi bildiriyorum.