to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada İhtiyaç Kredisi Başvurusu Şubeye Yönlendiriliyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 10.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim ancak sistem, işlemin bu kanaldan gerçekleştirilemeyeceğini söyleyerek beni şubeye yönlendiren bir uyarı verdi. Kredi notumun iyi olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden başvuru yapamıyorum.
Mobil bankacılık hizmeti sunulmasına rağmen, basit bir ihtiyaç kredisi başvurusunda bile kullanıcıların şubeye gitmek zorunda bırakılmasını anlamlandıramıyorum. Özellikle çalışan biri olarak şubeye gitmek benim için ciddi zaman kaybı oluşturuyor ve mobil bankacılığın amacına aykırı bir durum yaşanıyor.
VakıfBank’tan, mobil uygulama üzerinden kredi kullanımıyla ilgili bu kısıtlamanın gerekçesinin açıklanmasını ve uygun görülecekse ihtiyaç kredisi başvurumu şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık üzerinden sonuçlandırmalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
