VakıfBank Mobil Uygulama Üzerinden Çekilen 11.760 TL Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi

29.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Faizli bir kredi üzerine bu şekilde ek bir maliyet yansıtılmasını ve sonrasında da “yapabileceğimiz bir şey yok” denmesini kabul etmiyorum.

TR75000150015800730666... IBAN no’lu hesabımdan kesilen, kazandıran tarife adı altındaki 11.760 TL’nin tamamının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum IBAN bilgilerimin tamamı ekte mevcuttur.