Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ek Hesabım Takibe Alındı, Borcumu Ödeyemiyorum
Yusuf
30 Ağustos 2025 00:55
293"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Mobil Uygulama Sorunu Nedeniyle Ek Hesap Borcumu Ödeyemiyorum
Halil
27 Ekim 2025 20:11
944VakıfBank Trabzon şubesindeki ek hesabımla ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık uygulamasında ödeme yapmak istediğimde, ödeme sayfasına gelince sistem beni otomatik olarak uygulamadan atıyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle ek hesabımda yaklaşık 600 bin tl borç birikti ve ödeyemediğim için gecikme faizi işliyor, hesabım yasal takibe alınmak üzere.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım ve yardım alamadım. Ek hesabım hâlâ aktif olmasına rağmen ödeme yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan beklentim; hesabımın yasal takibe alınmasının durdurulması, bu süreçte işleyen faizlerin silinmesi ve mobil bankacılık uygulamasındaki teknik sorunun acilen çözülmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03 Kasım 2025 17:47
VakıfBank Trabzon Şubesi’indeki ek hesabım üzerinden mobil internet bankacılığına yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli uygulamadan atıyor, bu nedenle ek hesap borcumu görüntüleyip ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Alternatif olarak ATM üzerinden de denedim fakat kartla giriş yaptığımda borcumu göremiyorum.
Bu sebeple, mobil bankacılığa erişemediğim için ek hesabıma yansıyan gecikme faizinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
27 Ekim 2025 20:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
VakıfBank Mobil Uygulamada Ek Hesap Hatası Ve Kullanım Engeli
Türkan
31 Ağustos 2025 02:12
3.924VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 3 gündür “Ek hesap aksadı” hatası alıyorum ve ek hesap limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, ödeme gecikmesi ya da olağan dışı bir durum bulunmuyor; ek hesabım bir yıldır aktif ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kre...
Ek Hesap Borcuna Yapılandırma Talebime Çözüm Bulunmuyor
Ayşe
15 Eylül 2025 00:57
7.538VakıfBank Adana şubesi maaş müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır ek hesabımın yapılandırılması için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Her ay maaşım hesabıma yattığında, ek hesabımdan otomatik olarak yaklaşık 49 bin tl civarında kesinti gerçekleşiyor; ancak toplam borcumda ...
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
Ek Hesap Yapılandırma Talebime Çözüm Bulunamıyor, Borç Azalmıyor
Sinan
11 Eylül 2025 15:50
6.752VakıfBank maaş müşterisiyim ve ek hesabımı yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldır bu talebimle ilgili çözüm bulamıyorum. Her ay maaşım yattığında ek hesabımdan otomatik olarak yaklaşık 20 bin tl civarında kesinti yapılıyor, ancak borcumda herhangi bir azalma olmuyor. Yapılandırma talebinde bul...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Ek Hesaptan Hatalı Çekim Ve Çifte Borçlandırma Nedeniyle Mağduriyet
Mehmet
06 Eylül 2025 03:30
2.11829 Ağustos tarihinde VakıfBank ek hesabımdan 4.070 TL tutarında bir para kesintisi yapıldı. Bu işlemi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ancak bugün gecikmiş ödemeler kısmına baktığımda, aynı miktarın tekrar yansıtıldığını gördüm. Yani bu durumda aynı tutarı iki kez ödemiş olacağım ve ...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
31
-
![ikon]()
Altın
363
-
![ikon]()
Araç Kredisi
115
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.155
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
68
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
623
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
123
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
304
-
![ikon]()
DASK
262
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
143
-
![ikon]()
EFT
453
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.618
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
24
-
![ikon]()
Express Card
21
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
74
-
![ikon]()
FAST
198
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
242
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
825
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
451
-
![ikon]()
Gümüş
96
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
443
-
![ikon]()
Hesap
3.552
-
![ikon]()
Hesap Açma
351
-
![ikon]()
HGS
374
-
![ikon]()
Hisse
628
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
440
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.393
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.727
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
33
-
![ikon]()
Konut Kredisi
421
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.792
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.951
-
![ikon]()
Kurye
341
-
![ikon]()
Like Card
20
-
![ikon]()
Mevduat
184
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
103
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
578
-
![ikon]()
NFC
192
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.325
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.554
-
![ikon]()
Platinum
762
-
![ikon]()
Pos
511
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
112
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.468
-
![ikon]()
Sigorta
1.329
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
162
-
![ikon]()
Sky Limit
1.240
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre
311
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
369
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
529
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
117
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
171
-
![ikon]()
Vinov
76
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
400
-
![ikon]()
Worldcard
1.509
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
524
Yorumlar