Xiaomi 15t Pro Gold Rengi Yanlış Gelen Ve İade Talebi Red Edilen Sipariş

22 Haziran’da Epttavm üzerinden Xiaomi 15t Pro model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle Gold rengini seçmeme rağmen ürün elime siyah renk olarak ulaştı. Renk yanlış gelince sistem üzerinden geri talep oluşturdum ancak ürün daha ellerine ulaşır ulaşmaz talebime red verdiler.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise telefonu açtığımı söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar. Telefonu açmadan rengini görmem mümkün olmadığı için bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik telefonun pilinin de çok çabuk bittiğini fark ettim, yani sadece renk değil, kullanım açısından da sorun yaşadım. Buna rağmen değişim ya da çözüm sunmak yerine talebim reddedildi.

PTT-UPB7IIU3S-220626 numaralı siparişime ait bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Epttavm’den telefon almayı düşünenlere de kesinlikle tavsiye etmiyorum.