to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Şubede Onaysız Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi
03.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve açık onayım olmadan hesabımdan 9.072 TL “Kazandıran Tarife” adı altında ücret kesildiğini aynı gün fark ettim.
Bu tarife için herhangi bir talebim, onayım veya özellikle işaretlediğim bir ekran ya da kutucuk olmamasına rağmen, kredi tutarımdan bu bedel otomatik olarak düşülmüş durumdadır. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bu ücretin iadesinin yapılamayacağı bilgisi verildi.
Herhangi bir açık rızam olmadan kesilen 9.072 TL “Kazandıran Tarife” ücretinin, 6121018199 numaralı kredi hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve neye dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.
Gürkan A****
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İvedilikle para iadesinin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum
