Abonelik İptali İhmal Edildi, Haksız Ücretlendirme Yapıldı

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için sözleşmem bittikten sonra yenileme yapmak istemediğimi, tüm hizmetlerin iptal edilmesini ve her şeyin kapatılmasını yaklaşık 15 gün öncesinden özellikle belirttim. Buna rağmen aboneliğimin iptal edilmediği söylenerek tarafıma 169 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.

Ayrıca cihazlarla ilgili de mağduriyet yaşadım. Digiturk’ün kurulum sırasında verdiği HD kablo arızalandı, ben de arızalı kabloyu atıp kendi imkanımla yeni bir kablo satın aldım. Cihazları teslim etmeye gittiğimde, üzerindeki HD kabloyu görüp “Bu kablo bize ait değil, sana fatura çıkaracağız” dediler. Bu haksız uygulama nedeniyle cihazları teslim etmedim. Buna rağmen cihazlar için yaklaşık 1.040 TL tutarında ek bir fatura daha yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi iptal etmediğimi iddia ettiler, ancak bu dönem için kesinlikle hiçbir hizmet almadım. Tüm bunların sonucunda İş Bankası ve Enpara hesaplarıma bloke konuldu.

Ben, zamanında “devam etmek istemediğimi ve her şeyin iptal edilmesini” açıkça belirttiğim için bu borçların haksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle cihaz bedeli ve haksız yansıtılan diğer borçların iptal edilmesini, hesaplarımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aboneliğimin sözlü iptal talebim doğrultusunda sonlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Mahkeme
Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi
Dosya Yıl/No
2024/19772

Tolga U***