to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Ödeme Kampanyası QR Olarak Değerlendirildiği İçin %50 İade Verilmedi
VakıfBank’ın “mobil ödeme ile harcamaya %50 iade” kampanyasından 18.08.2026 tarihinde faydalanmak istedim. Cep telefonumla temassız ödeme yaptığım halde işlem QR ödeme olarak değerlendirilip kampanya kapsamı dışında tutuldu ve beklediğim %50 iade yapılmadı.
Mobil ödemenin, cep telefonundan yapılan bu tür temassız ödemeleri kapsadığını düşünerek kampanyaya katıldım. QR ödemenin ne olduğunu bilmediğim gibi, kampanya bilgilendirmelerinde de bu ayrımın yeterince açık anlatılmadığını görüyorum. Bu durumda müşteri kampanya koşulları konusunda yanıltılmış oluyor ve ben de bu nedenle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu işlem için hak ettiğimi düşündüğüm %50 iadenin hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank’taki tüm hesaplarımı kapatmayı ve çevremdeki tanıdıklarımı da bu tür kampanya mağduriyetleri konusunda uyarmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba ekte internetten VakıfBank'a ait mobil ödeme içeriği yazıyor 300 TL için hem VakıfBank'ı kapatmak hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Umarım mağduriyetim ivedilikle çözülür
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
