to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 09:30 sularında Gaziantep İbrahimli şubesi önündeki VakıfBank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi onayladıktan hemen sonra ATM arızaya geçerek ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma geçirilmedi.
Bu açıkça bankanın sistem arızasından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “biz müdahale edemeyiz, sadece aciliyet bildirimi yapabiliriz” denilerek sorumluluk alınmadı. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, param ortada yok ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu tutarın hesabıma geçmemesi nedeniyle söz verdiğim günde borcumu ödeyemiyorum ve bu durum ciddi bir itibar kaybına yol açıyor. Müşterisini bu kadar yüksek tutarda bir işlemde bu şekilde mağdur eden, süreci ağırdan alan ve belirsizlik içinde bırakan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. VakıfBank’tan 50.000 TL’nin derhal ve gecikmesiz şekilde hesabıma geçirilmesini, yaşattığı mağduriyet ve itibar kaybı konusunda da gerekli hassasiyeti göstererek süreci ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.
Bugün saat 16.45 civarında Diyarbakır Ofis civarındaki VakıfBank ATM’sine karekod ile 6.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza vererek parama el koydu. İşlem sırasında para yatırma tamamlanmadı, ancak yatırmaya çalıştığım tutara da ulaşamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak d...
Uzun süredir VakıfBank’ın Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde bulunan ATM’sinde para yatırma işlemiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Para yatırmak için her gittiğimde ATM çoğu zaman arızalı oluyor ve bu nedenle hesabıma para yatıramıyorum. Bu durum neredeyse her iki haftada bir tek...
03.12.2025 tarihinde saat 19:10 civarında Adana Çukurova’da, Doktor E**** T** Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi yanındaki VakıfBank ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yaptım. 14.700 TL yatırdım ancak ATM arızası nedeniyle işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Ekranda “ATM arızası” uyar...
22 Şubat 2026 Pazar günü saat 14.20 civarında S***, Bahçelievler CD. No:13A D:B, 34791 Sancaktepe/İstanbul adresinde bulunan VakıfBank ATM’si üzerinden hesabıma 40.000 TL tutarında Umre ödemesi yatırmak isterken ATM arıza verdi ve ekranda “paraya el konuldu” uyarısı çıktı. İşlem tamamlanmadı ve tara...
11.01.2026 tarihinde saat 09.40 sıralarında Sakarya Erenler’de bulunan 00018 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 12.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, ekranda kayıt oluşturulduğuna dair uyarı çıktı, para haznesi kapandı; ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Ol...
Yorumlar