to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Okula Dönüş Kredisinde Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “Okula Dönüş” kapsamında kullandığım tüketici kredisinden, 09.09.2026 tarihinde “Kazandıran Tarife” adı altında yaklaşık 22.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadığını ve kredi kullanım amacımın yalnızca okul masrafı olduğunu belirtmek isterim.
Müşteri numaram 445013434553’tür. Kesintinin detaylarını öğrenmek ve iadesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve kesinti iade edilmedi.
Kredi geri ödeme planımda bu şekilde ekstra bir tarife ya da bu tutarda bir kesinti olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmediğim için, “Kazandıran Tarife” adı altında alınan yaklaşık 22.000 TL’nin kredi hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgili şubeye ulaşamıyorum
