VakıfBank Mobil Bankacılıkta Borç Görüntülenmemesi Ve Haciz Tehdidi

VakıfBank’ta bulunan yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ek hesap borcum banka şubesinde resmi olarak yapılandırılmıştır; ancak yapılandırılmış borç mobil bankacılıkta görüntülenmediği için güncel durumu düzenli ve sağlıklı şekilde takip edemedim. Borcu riske atmamak adına Eylül ayında bir taksit ödemesi yaptım. Buna rağmen borcun gecikmeye girdiğine veya icra aşamasına geldiğine dair tarafıma dosyama özel açık bir uyarı SMS’i ya da bilgilendirici telefon araması yapılmadı. Gelen mesajlar yalnızca “48 ay yapılandırma fırsatı” gibi genel kampanya SMS’leridir.

03.12.2025 tarihinde icra sürecinin başlatıldığı gün hem bana hem eşime haciz içerikli SMS gönderildi. Borç yalnızca bana ait olmasına rağmen eşime de mesaj atılması ve icra gününe kadar açık bilgilendirme yapılmaması dikkat çekicidir.

SMS sonrası aradığım ve banka adına avukat olduğunu belirten kişi; “İcra memuru kolluk kuvvetleriyle yolda, 46.535 TL ödeme yapılmazsa yaklaşık 75.000 TL haciz olur”, “En fazla 1–2 saat tutabilirim”, “Saat 15.00’te adresinize gelecekler” ve özellikle “Şu an bile gelebilir, hatta benimle konuşuyorken bile bir anda ziliniz çalabilir, memur çıkış yapmış, gelme saatlerini bilemem; bir bakmışsınız gelmişler” ifadeleriyle beni korkutup baskı altına aldı. Bu görüşmeler 03.12.2025 tarihinde ses kayıtlarıyla mevcuttur.

Resmi tebligat henüz tarafıma ulaşmamış, yasal ödeme sürem başlamamışken oluşturulan bu korku nedeniyle aynı gün 46.535 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha sonra 22.12.2025 tarihinde gelen resmi tebligatta icra dosyasının toplam borcunun 37.399 TL olduğu ve 7 günlük yasal ödeme süresi bulunduğu yazıyordu. Yani tebligat gelmeden ve yasal süre başlamadan, tebligattaki tutardan daha yüksek bir tutar tahsil edilmiştir.

Tebligatı aldığım gün avukatı arayıp farkı sorduğumda açıklama yapılmamış, “Uzatıyorsunuz”, “Zamanında ödeseydiniz” denilmiştir. Bu sürecin, vatandaşın hukuki bilgisizliğinin banka lehine kullanıldığı şekilde yürütülmesi güvenimi zedelemiştir. 03.12.2025 ve 22.12.2025 tarihli görüşmeler ile tahsilat sürecinin VakıfBank Genel Müdürlüğü tarafından incelenmesini istiyorum.