to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Borcunda Avukatın Sürekli Tehdit Ve Telefon Aramalarıyla Psikolojik Baskı
VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık bir aydır banka adına dosyamı takip eden avukatlık bürosu tarafından hem telefonla hem de SMS ile sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Her gün arama yapıp üzerimde hiçbir mal varlığım olmamasına rağmen haciz başlatılacağını, hapis yatacağımı ve ailemin yaşadığı eve geleceklerini söyleyerek baskı kuruyorlar.
VakıfBank’a olan kredi kartı borcum yaklaşık 25.000 TL iken, avukat masrafları ve eklenen tutarlarla birlikte borç 37.000 TL civarına yükselmiş durumda. Bu süreçte yapılan tehdit içerikli konuşmalar, sürekli aramalar ve aile evime gelmekten bahsedilmesi nedeniyle ciddi şekilde huzursuzluk ve psikolojik baskı altında kaldım; aile içinde de büyük sıkıntı yaşıyorum.
VakıfBank’ın, kendi adına çalışan veya dosyayı devrettiği avukatlık bürosunun bu tür tehditkar ve baskıcı bir iletişim dili kullanmasını istemiyorum. Borcun yasal çerçevede, insan onuruna yakışır ve psikolojik baskı oluşturmadan, yapılandırma veya makul bir ödeme planı gibi seçenekler değerlendirilerek çözülmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu iletişim şeklinin derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 1 aydır banka adına aradığını söyleyen avukat tarafından telefonla tehdit ediliyorum. Yaklaşık 25.000 TL olan kredi kartı borcum 3 aydır ödeyemediğim için 37.000 TL’ye çıkmış durumda, ayrıca telefonla aranırken ek olarak 8.000 TL daha “avukat masrafı” gibi kalemlerle ekleneceği söyleniyor.
Dün yaptığımız telefon görüşmesinde yarın evime haciz geleceği, evimdeki eşyaların haczedileceği ve ödemediğim takdirde hapis cezası alabileceğim şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu söylemlerle üzerimde ciddi bir psikolojik baskı kuruluyor, aile içinde huzurum bozuldu ve çok kötü bir ruh haline sürüklendim. Bu aramaların telefon numarası ve gelen SMS kayıtları elimde mevcuttur.
Borçlu olmam, banka ya da avukatın bu şekilde tehdit ve baskı içeren, insanı korkutmaya yönelik söylemlerde bulunmasına gerekçe olamaz. Yapılması gereken yasal süreçlerin yasal çerçevede ve usulüne uygun şekilde yürütülmesini, banka adına arayan avukat veya yetkililerin tehditkar ve psikolojik baskı içeren üslubunun derhal incelenmesini ve bu konuda gerekli disiplin ve denetim adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Borç yapılandırma veya ödeme konusunda bana ulaşılacaksa, insan onuruna yakışır, yasalara uygun ve saygılı bir dille iletişim kurulmasını, tehdit içeren aramaların ve mesajların sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
