Türk Telekom Mobil Hattımda Yetkisiz Abonelik Ve Aşırı Fatura

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 20 GB” tarifesi için aylık 350 TL ödeyecek şekilde taahhüt vermiş olmama rağmen, hattı aldığım temmuz ayından bu yana faturalarım her ay çok daha yüksek gelmektedir. Hattıma benim talebim olmadan çeşitli ek paket ve abonelikler otomatik olarak tanımlanmakta, bu yüzden faturalarım 700 ile 1000 TL arasında gelmektedir.

Online işlemler üzerinden bu istenmeyen abonelik ve paketleri her seferinde iptal etmeme rağmen, sonraki dönemde yine farklı isimlerde yeni abonelikler tanımlandığını fark ediyorum. Ben herhangi bir ek paket, içerik hizmeti veya abonelik talebinde bulunmadım; bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan hattıma ücretli hizmet yüklenmesini kabul etmiyorum.

Hattım 5** 3** 5* *5 numaralı Türk Telekom mobil hattıdır. Talebim, hattıma onayım dışında tanımlanan tüm ücretli abonelik ve ek paketlerin iptal edilmesi, bu durumun tekrarının engellenmesi ve temmuz ayından bu yana haksız olarak yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca gelecekte sadece açık ve net onay verdiğim hizmetlerin faturalandırılmasını istiyorum.