Migros Sanal Market’te Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve İndirimin Geri Alınması

3 Kasım tarihinde Konya’dan Migros Sanal Market üzerinden indirim uygulanmış Torku yağ siparişi verdim. Ürünü mağazadan teslim almak için gittiğimizde stokta olmadığını, internette bir sorun olduğunu söylediler. Mağdur olmamam için indirimden yine faydalanacağımı, ürün geldiğinde beni telefonla arayacaklarını belirttiler.

Ancak ertesi gün bu kez arayıp siparişim için para iadesi yapmak zorunda olduklarını söylediler. Verilen sözler tutulmadığı gibi, bu süreçte kendimi resmen ve oyalanmış hissettim. İndirimden faydalanacağım söylenerek daha sonra arayıp iptal edip para iadesi yapmak zorunda olduklarını söylediler; bekletilip sonra tek taraflı iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

1488739985 numaralı siparişimde uygulanan indirimin aynen korunarak Torku yağ siparişimden yararlanılmasını ve bu tür bilgilendirme ve stok sorunlarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.