to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ile yaşadığım altın alım sürecinde çok ciddi bir mağduriyetim oldu. Geçen Perşembe günü biri VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden 500.000 TL, diğeri banka şubesinden 310.000 TL olmak üzere toplam 810.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Mobil üzerinden yaptığım işlemde altını 7.753 TL seviyesinden aldım.
Yaptığım kontrollerde özellikle mobil üzerinden alınan altınlarda, hem kurun yansıtılış şekli hem de alış‑satış makasının açılması nedeniyle yaklaşık 140.000 TL civarında bir zarar görünüyor. Bu durum, devlet bankası olarak VakıfBank’a duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve özel bankalarla çalışmanın bazı durumlarda daha avantajlı olduğunu acı bir tecrübeyle tekrar göstermiş oldu.
Müşterinin aklıyla oynanmış hissi veren bu uygulamadan dolayı VakıfBank üzerinden işlem yaptığım için pişmanlık yaşıyorum. Altın alımındaki kur ve makas uygulamalarının detaylı şekilde incelenmesini, uğradığım zararın hesaplanarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş alımı yaptım. İlk aldığımda gümüş fiyatı yaklaşık 156 TL civarındaydı ve yine VakıfBank üzerinden buna yakın fiyatlardan birkaç kez daha alım yaptım. Şu anda ise mobil bankacılıkta gümüşü alırken yaklaşık 183 TL ödüyorsunuz ama satarken sistem 138 TL’den ge...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden standart altın hesabımdan 46 gram altın alımı yaptım. Ancak, dışarıdaki fiyatlara göre gram başına yaklaşık 250 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı uygulanıyor. Altın yükseldikçe VakıfBank’ın kazancı artıyor, bu da müşterile...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım gram altınlarda, serbest piyasa ile banka arasındaki fark kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Serbest piyasada gram altın fiyatı 7.300 TL iken, VakıfBank tarafında 6.999 TL gibi çok daha düşük bir seviyeden işlem görüyor ve arada gram b...
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve çevremdeki insanlara da bankayı güvenle tavsiye ediyordum. İlk defa gümüş alımı yapmak istedim ve bu işlem için de yine VakıfBank’ı tercih ettim. Ancak yaşadığım durum, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir oluşan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dün saat 17.30 civarında ...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında alış ve satış fiyatları arasındaki makas yaklaşık 2 TL görünüyordu. Ancak alımdan sadece birkaç saat sonra makas aralığının 55 TL’ye çıktığını fark ettim ve bu nedenle yaklaşık 8.000 TL zarara uğradım. Bu kadar kısa süre...
Yorumlar