to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank MilPlus Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank MilPlus kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın iadesiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen kart aidatını iade edemeyeceklerini, sadece 12 ay boyunca her ay belirli bir harcama sözü verirsem aidatı iptal edebileceklerini söylediler. Yasal olarak zaten tartışmalı olan kart aidatını bir de harcama sözüne bağlamaları hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir uygulama. Neden böyle bir söze zorunlu bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan MilPlus kredi kartımdan kesilen yaklaşık 900 TL kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi diğer iletişim kanallarımızdan da iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün VakıfBank'tan bir mesaj aldım kendileri arayıp bilgi vermeyi bile gerekli görmemişler herhalde. Bir de dalga geçer gibi sanki bunu bir " üyelik bedeli" olarak görmenizi rica ederiz yazmışlar. Gerçekten VakıfBank her gün daha da şaşırtıyor, hiçbir bankada böyle bir sorun yaşanmazken ayrıca müşterini arayıp bunu iptal etme gibi bir hakkı varken hala üzerine bu kadar ısrar etmeleri gerçekten inanılmaz. Olay buradaki kesilen para değil artık VakıfBank'ın gerçekten müşteri memnuniyetine verdiği değer 0 olması. Kesinlikle en yakın zamanda bu kartımı kapatıp müşteri memnuniyetine değer veren en azından bir bilgilendirmesini bile arayıp yapabilen ve daha ilgili başka bir bankaya geçiş yapacağım.
