to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaş Promosyon Ödemesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
VakıfBank ile çalıştığım kurum arasında yapılan maaş promosyonu anlaşması kapsamında hak etmiş olduğum promosyon para puanının ödemesi yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Promosyonun yatırılacağı bildirilmiş olmasına rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu durumla ilgili VakıfBank Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Şubesi ile bizzat görüştüm. Şubedeki yetkililer bana “konuyla ilgili çalışma sürüyor” şeklinde genel bir ifade dışında somut bir bilgi ya da net bir tarih vermedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Maaş promosyonu kapsamında hak ettiğim promosyon tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank ile Cumhuriyet Üniversitesi arasındaki memur maaş promosyonu kapsamında hak kazandığım 15.000 TL değerindeki ParaPuan promosyonum, hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan tarafıma ödenmemektedir.
21 Haziran tarihinde hak ettiğim bu promosyon için bankaya gittiğimde, şubedeki yetkililer banka sicilim ve KKB notum nedeniyle sistemin izin vermediğini, bu nedenle promosyonun yatmayacağını sözlü olarak ilettiler. Oysa promosyon anlaşması, memur maaş müşterisi olmam üzerinden yapılmış olup, KKB notu ya da banka siciliyle ilgili herhangi bir olumsuz şart bana bildirilmemiştir.
Kredi kartı verilmediği gerekçesiyle promosyon ödemesinin engellenmesi kabul edilemez. Kredi kartı çıkarılamıyorsa, promosyon tutarının banka kartına yüklenmesini veya nakit olarak hesabımıza yatırılmasını, böylece oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aynı durumda olan yaklaşık 286 kişi daha bulunmakta ve toplu bir mağduriyet söz konusudur.
Memur promosyonu gibi kurumsal bir anlaşmada, kişisel KKB notu gerekçe gösterilerek ödeme yapılmamasını hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Hak ettiğim 15.000 TL ParaPuan promosyonumun, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim çözülmedi. Herkese yattı. İcralık olanlara bile yattı. 1 TL lik kredi kartı basılmış onlara. Bana 1 liralık kredi kartı bile basılmadı. Mahkemeye vereceğim bankayı.
