VakıfBank Şubesi İletişim İhmalı Nedeniyle Maaş Promosyonu Gecikti

Jandarma personeline yönelik promosyon anlaşması kapsamında Ankara Beşevler VakıfBank Şubesi’nde adıma hesap açıldı ve gerekli bankacılık işlemlerinin tamamlanması için şubeye davet edildim. Şubeye giderek tarafıma bildirilen tüm evrakları imzaladım. Kredi kartı ve banka kartımın çalıştığım kurumda dağıtılacağı söylendi. Ancak ilgili personele, kurumumda fiilen çalışmadığımı, görevlendirme nedeniyle başka bir devlet kurumunda görev yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen, kartların yine kurumumda dağıtılacağı, çok sayıda kart içerisinden şahsıma ait kartın bulunmasının da mümkün olmayabileceği ifade edildi. Kartların dağıtımı tamamlandıktan sonra kalan kartların tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylenince bu durumu kabul ederek şubeden ayrıldım.

24 Ağustos 2026 tarihinde Beşevler Şubesi tarafından telefonla aranarak, promosyon iade taahhütnamesinin tarafımdan imzalanmadığı ve bu belge olmadan maaş promosyonu ödemesinin yapılamayacağı bildirildi. Şube personelinin eksik bilgilendirmesi ve işlem ihmali nedeniyle yeniden izin almak istemediğimi belirttim ve belgenin dijital ortamda imzalanmasının mümkün olup olmadığını sordum; ancak bunun mümkün olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine bana, en yakın VakıfBank şubesine giderek durumu anlatmam halinde Beşevler Şubesi ile iletişime geçilerek işlemin tamamlanabileceği söylendi.

Görevlendirme yoluyla çalıştığım kuruma yakın olması nedeniyle 24 Ağustos tarihinde saat 10.20 civarında VakıfBank Etlik Şubesi’ne gittim. 3 numaralı masada görev yapan bireysel portföy yöneticisi hanımefendi, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla Beşevler Şubesi ile telefonla iletişim kurmaya çalıştı; ancak Beşevler Şubesi’ne telefonla ulaşılamadı, bunun üzerine e-posta yoluyla iletişime geçildi. Etlik Şubesi’ndeki görevli personel, Beşevler Şubesi’ndeki ilgili personelin aktif olduğunu ancak iletişime cevap vermediğini bana iletti.

Tüm bu ihmaller ve iletişim eksikliği nedeniyle 25 Ağustos’ta yatması gereken maaş promosyonum hâlâ yatırılmadı. 100 bin TL nakit param şu an banka tarafından işletilmekte; bu süreçte ödemelerim gecikmeye girdi ve maddi mağduriyet yaşadım. İlgili promosyon ödememin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.