to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaş Hesabım Bloke Edildi, Temel İhtiyacım Karşılanamıyor
VakıfBank üzerinden maaşımı alıyorum. 15’inde gece maaşım hesabıma yattı ancak hesabıma bloke konulduğu için 1 TL bile kullanamıyorum. Banka, bu blokenin sebebi olarak kredi borcunu gerekçe gösterdi ve şu anda tamamen mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda “biz bir şey yapamayız” denildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Maaş hesabıma konulan bu tam blokaj nedeniyle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
Maaş hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, en azından maaşımın belirli bir kısmının yasal çerçevede serbest bırakılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank maaş müşterisiyim. 15’inde maaşım yattı, hesabıma bloke konuldu, 16’sında ise bu bloke kaldırıldı. Ancak aynı gün, 16’sında, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan ek hesap limitim düşürüldü.
İstanbul Sultanbeyli şubesine bağlıyım ve o tarihte ek hesabıma güvenerek yapmış olduğum ödemelerim vardı. Ek hesap limitimin bu şekilde tek taraflı ve habersiz düşürülmesi nedeniyle mağdur oldum.
VakıfBank’ın, ek hesap limitimi eski haline getirmesini ve neden bilgi verilmeden limit düşürüldüğüne dair tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
