VakıfBank Limit Artışı Reddi Ve Çözüm Talebi
VakıfBank ve İş Bankası’na ait iki kredi kartım bulunmaktadır, ağırlıklı olarak VakıfBank kredi kartımı kullanıyorum ve bu kartın limitini 56.000 TL olarak belirlemiştim. İş Bankası kredi kartımda otomatik limit artışı açık kaldığı için limitim farkında olmadan yükselmiş; ben de yüksek bir harcama yapacağım için VakıfBank kredi kartımın limitini 80.000 TL’ye çıkarmak istedim.
Limit artış talebim VakıfBank tarafından reddedildi ve gerekçe olarak diğer bankadaki kart limitimin yüksek olması gösterildi. Bunun üzerine İş Bankası’nı arayarak kredi kartı limitimi bilerek 5.000 TL’ye düşürttüm. Ancak sonrasında yaklaşık üç haftadır neredeyse her gün VakıfBank kart limitimi artırmayı denememe rağmen hâlâ limit artışı onaylanmıyor.
İş Bankası ile tekrar görüştüğümde, kendilerinde kayıtlı kredi kartı limitimin yalnızca 5.000 TL olduğunu ve sorunun onlardan kaynaklanmadığını ifade ettiler. Buna rağmen VakıfBank tarafında herhangi bir çözüm sağlanmadı ve limit artışım hâlâ gerçekleşmiyor.
VakıfBank kredi kartımda yaşadığım bu sorunun incelenerek, diğer banka limitimle ilgili yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini ve talep ettiğim 80.000 TL’lik limit artışımın onaylanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















