Akbank’ta Bilgi Ve Onay Almadan Yapılan 550 TL Borç Havuzu İşlemi

Akbank’ta kayıtlı ticari kartım üzerinden, üye iş yeri hesabım Eski Dostlar Kıraathanesi’ne ait fiziki POS cihazıma mahsuben 03 Ekim tarihinde, bilgim ve talebim olmadan 550 TL tutarında “borç havuzu / tahsil” şeklinde bir çekim işlemi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım alınmadı ve işlem sonrasında da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir belgeye, sözleşmeye veya onayıma dayanmadan bu tutarın neden ve hangi hakka dayanarak kartımdan tahsil edildiğini anlamış değilim. İşlemin detayını ve gerekçesini gösteren hiçbir kayıt ya da tarafıma sunulmuş bir açıklama bulunmuyor.

Akbank’tan bilgim dışındaki bu 550 TL’lik çekim işleminin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemin hangi gerekçeye ve hangi sözleşme maddesine dayanarak yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir işlemin tekrarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.