VakıfBank SIM Kart Değişikliği Sonrası Masterpass SMS Onayının Gelmemesi

Ata · 2026-10-03T01:40:00+03:00

VakıfBank kartımla Masterpass üzerinden ödeme yapmaya çalışırken SMS onay kodu alamıyorum. Hattımı yakın zamanda sim kart değişikliğiyle yeniledim ve bu işlemden sonra Masterpass’ten SMS gelmemeye başladı. Ödeme adımında ekranda SMS geleceği söyleniyor ancak telefonuma herhangi bir doğrulama mesajı ulaşmıyor, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şubeye başvuru yapmadım. Sim kart değişikliği sonrası bilgilerimin güncellenerek hattımın doğru şekilde tanımlanmasını ve Masterpass SMS onaylarının tekrar sorunsuz bir şekilde gelmesini, sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ata

VakıfBank

3 Ekim 01:405

VakıfBank

3 Ekim 01:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ata

3 Ekim 01:45

Gerimi dönecekler

Benzer Şikayetler

VakıfBank ATM'lerinde Kartsız İşlem İçin Doğrulama Kodu SMS'i Gelmiyor

Ferdi

VakıfBank

8 Mart 01:11532

VakıfBank ATM’lerinde kartsız işlem yapmaya çalışırken cep telefonuma doğrulama kodu gelmediği için hiçbir işlemimi gerç...ekleştiremiyorum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra bu sorun başladı ve o zamandan beri kartsız işlem menüsünü kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetle...

1 Destek

Şubede Yarım Saatten Fazla Bekleme Ve İşlem Hızının Düşüklüğü

Saadet

VakıfBank

11 Haziran 11:3565

11.06.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kütahya Merkez VakıfBank şubesinde sim kart değişikliği sonrası mobil bankacıl...ık girişim için işlem yapmak istedim. Öncesinde VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi yapamadıklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise gi...

VakıfBank Mobil Uygulamada Müşteri Olma Sürecinde Blokaj Ve Hatalar Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

İbrahim

VakıfBank

13 Aralık 2025 21:49670

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak isterken çeşitli hatalarla karşılaşıyorum ve işlemimi bir türlü tamam...layamıyorum. Dün mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma adımlarını takip ederken önce sim kart değişikliği ile ilgili uyarı aldım. Bunun üzerine hattıma konulan blokeyi kald...

VakıfBank Mobil Uygulamada Yüz Tanıma Sorunu Sim Kart Bloğu Kaldırmıyor

Emrecan

VakıfBank

17 Ağustos 18:3185

VakıfBank mobil uygulamasında sim kart blokem bir türlü kaldırılamıyor. Yaklaşık 3 gündür hem uygulama üzerinden hem de ...müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sistem yüz tanıma ekranında kimlik kartımdaki fotoğrafla birebir uyuşma beklediği için işlemi tamamlamıyor ve sürekli “işleminize bu yöntem ...

VakıfBank Şubesinde Telefon Çalınması Sonrası Hizmet Sorunları

Burcu

VakıfBank

4 Nisan 12:11377

Telefonumun çalınması nedeniyle VakıfBank çağrı merkezi üzerinden gerekli güvenlik önlemleri alındı, cep şube ve interne...t bankacılığı erişimim kapatıldı ve kart işlemlerim güvenlik gerekçesiyle durduruldu. Bu işlemlerin ardından cep şubemin yeniden açılması ve yeni kart teslimimin sağlanması için Es...