to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle İptal Edilmeyen İnternet Aboneliği Ve Cayma Bedeli
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızındaki internet aboneliğim devam ederken 10.05.2026 tarihinde yeni bir adrese taşındım. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom ana şubelerine giderek aboneliğimin iptalini talep ettim; ancak altyapı olmamasına rağmen iptal işlemi yapılmadı ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum ve altyapı olmadığı durumlarda cayma bedeli ödemeden iptal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için internet hizmetinden yararlanamadığım aboneliğimin, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5446****90 olup, tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
