Eksik Ürün Ve Hijyenik Olmayan Mist Gönderimi Nedeniyle Tam İade İstiyorum

Selin Beauty’nin web sitesi üzerinden toplam 7 adet body mist ve 1 adet diş tozu olmak üzere 8 ürün sipariş ettim. 2 al 1 öde kampanyasını bizzat Selin Hanım’ın story’lerinden görerek güvenerek alışveriş yaptım. #32832 numaralı bu sipariş için yaklaşık 3.200 TL ödeme yaptım.

Ancak elime ulaşan kargoda sadece 4 adet ürün gönderilmişti. Bununla da kalmayıp gelen body mistlerden birinin içinde böcek mi pislik mi olduğu belli olmayan siyah bir şey dolaşıyor, ayrıca mistlerin kapakları düzgün kapanmıyor ve ambalaj kalitesi son derece düşük. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünlerden birinin bu şekilde hijyenik olmaması ve genel olarak ambalaj ve kapakların bozuk olması nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım ve bu durumu asla kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak marka tarafından bana şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben bu yaşadığım deneyim sonrası ürünleri kesinlikle kullanmak istemiyorum. Tüm ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve problemli ürünleri kargoyla geri gönderebilmem için tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ürünlerin içeriğini ve kapaklardaki problemi gösteren görselleri de ekleyerek diğer tüketicilerin de bu durumu görmesini istiyorum.