to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan Platinum ve klasik olmak üzere toplam iki adet kredi kartım için yaklaşık 10 gün önce kapatma talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer kartlarımın kapatıldığını ve işlem yapıldığını söylediler.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki kredi kartım da hâlâ mobil uygulamada aktifmiş gibi görünüyor. Telefonda “kapatıldı” denmesine rağmen sistemde görünmeye devam etmesi beni tedirgin ediyor ve güvenlik açısından endişelendiriyor.
Kredi kartlarımın limit sıfırlama veya geçici durdurma şeklinde değil, tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, mobil uygulama üzerinde dahi hiçbir şekilde görünmemesini talep ediyorum. Kartlarımın gerçekten kapatıldığına dair de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
VakıfBank kredi kartımın kalıcı olarak kapatılması için 17.12.2025 tarihinde Sefaköy şubesine gittim. Görevli personel işlemin yapıldığını ve kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak buna rağmen kredi kartım hâlâ mobil uygulamada aktif bir şekilde görünüyor. Kartı kullanmayı denemedim, bu yüzden işlem...
VakıfBank’tan aldığım altın renkli kredi kartımı uzun süredir hiç kullanmıyorum. Yaklaşık 2-3 ay önce, hafta içi bir gün telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılması için başvuruda bulundum. Görüşmede, kartımın 2 hafta içinde kapanacağı söylendi. Ancak aradan geçe...
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve düzenli ödemeler yapmama, hiçbir kırmızı çizgim bulunmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. VakıfBank’tan Worldcard ve Platinum olmak üzere iki adet kredi kartı kullanıyorum. Yıllardır banka zaten düzenli olarak li...
VakıfBank Gold kredi kartımı kapatmak için 2 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım ve tüm borcumu vadesiz hesabımdaki bakiyeden ödenmesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım halen mobil bankacılık uygulamasında aktif olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmet...
VakıfBank Gold kredi kartımın iptal edilmesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her görüşmemde kart iptal sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kartım hâlâ aktif olarak g...
Yorumlar