VakıfBank Kredi Kartlarım Kapatılmasına Rağmen Hâlâ Aktif Görünüyor Güvenim Sarsıldı

VakıfBank’ta bulunan Platinum ve klasik olmak üzere toplam iki adet kredi kartım için yaklaşık 10 gün önce kapatma talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer kartlarımın kapatıldığını ve işlem yapıldığını söylediler.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki kredi kartım da hâlâ mobil uygulamada aktifmiş gibi görünüyor. Telefonda “kapatıldı” denmesine rağmen sistemde görünmeye devam etmesi beni tedirgin ediyor ve güvenlik açısından endişelendiriyor.

Kredi kartlarımın limit sıfırlama veya geçici durdurma şeklinde değil, tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, mobil uygulama üzerinde dahi hiçbir şekilde görünmemesini talep ediyorum. Kartlarımın gerçekten kapatıldığına dair de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.