Türk Telekom Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Kampanya İptal Edildiği Halde Faturada Hata

12.11.2026 tarihinde saat 09.17 civarında Türk Telekom mobil bankacılık üzerinden tarafıma sunulan sınırsız mobil internet 759 TL’lik kampanyayı, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle cayma hakkım olduğunu düşünerek kabul ettim. Kısa süre içinde hatayı fark edince kampanyayı iptal etmek istedim ve dakikalar içinde müşteri temsilcisini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim.

İşlemi dakikalar içinde iptal ettirmeme rağmen faturam 1.030,10 TL olarak güncellenmiş durumdadır. Bu ücretlendirmeye, hatanın bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını belirterek itiraz etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Eski kampanyamdaki güncel faturamla devam etmek istiyorum, mağduriyetimin kısa süre içinde düzeltilmesini rica ediyorum.