to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartına Alınan Yıllık Aidat Ve Yüksek Faiz Gelirleri Üzerine Şikayet
Yaklaşık 3 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve aktif olarak hem kredi hem de kredi kartı kullanıyorum. Son 1,5 yıl içinde VakıfBank’a ödediğim kredi ve kredi kartı faiz toplamımın en az 1.500.000 TL olmasına rağmen, 5 Haziran 2026 tarihinde kredi kartıma yıllık kart aidatı adı altında 1.000 TL yansıtıldı.
Aktif olarak 5 ayrı bankanın kredi kartını yıllardır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbirinden 1 TL dahi yıllık aidat ödemedim. Üstelik diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitleri VakıfBank kartına göre çok daha düşük olmasına rağmen aidat alınmazken, benden yıllık ortalama 1,5 milyon TL faiz geliri elde eden VakıfBank’ın ayrıca kart aidatı peşine düşmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu yılki aidatı ödememi, seneye aidat alınmayacağını söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. 05.06.2026 tarihli ekstreme yansıtılan bu tutarın son ödeme tarihi 16.06.2026 idi; bugün ödemeyi yaptım ve yaşadığım bu durum nedeniyle hem kredi kartımı hem de banka kartımı iptal ettirdim.
Yılların bankası olarak bilinen VakıfBank’ın, müşterilerinden yüksek faiz gelirleri elde ederken bir de yıllık kart aidatı almasını hem kurumsal imajına hem de müşteri memnuniyetine yakıştıramıyorum. Ödediğim 1.000 TL kart aidatının iadesini talep etmiyorum; sadece insanların bu tür uygulamaların farkında olarak hareket etmesini ve benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, bankanızın dönüşü '' Kullandığınız kredi kartı aidatlı olan kredi kartıdır'' şeklindedir. Bu bilgileri aidat alırken, faizleri ceplerken değil de keşke bu bilgileri müşteriye kredi kartı verelim diye çalışanlarınızı yalvartmadan önce bizlerle paylaşsanız daha sağlıklı olur. İşin kısası benden aldığınız 1.000 TL aidat ile umarım biraz daha büyümüş, biraz daha çalışanlarınıza değer verir hale gelmişsinizdir. Ben kartımı iptal ettirdim. Aynı durumda olan vatandaşlarımıza ricam lütfen bu şekilde insanların cebinde ki paralara göz koyan bankaları değil de daha anlayışlı, karşınızda muhatap olacak, size gerçekten müşteriymiş gibi davranan bankaları ve kredi kartlarını tercih etmenizi rica ederim.
