to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz 729 TL Kart Aidatı Kesildi
VakıfBank bireysel kredi kartımdan 18 Eylül tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kullandığım ve uzun süredir müşterisi olduğum bu karttan böyle bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir onayım alınmadan yansıtılan bu kart aidatının iptal edilmesini ve 729 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamak için mevcut kartımın yerine yıllık kart aidatı olmayan, aidatsız bir kredi kartı tanımlanmasını istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
VakıfBank Ace kartımdan 18 Eylül tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.
Bankayla iletişime geçtiğimde bu ücretin iadesinin yapılmayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve alınan 729 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekirse ekstre ve işlem ekran görüntülerini de incelemeniz için paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
