Alanyalılar Turizm'de Şoförün Araç İçinde Sigara İçmesi Ve Muavinin Kaba Tutumu

15.11.2026 tarihinde saat 22:30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya Alanyalılar Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. PNR kodum 7V006VUD3’tür.

Yolculuk boyunca şoför neredeyse hiç ara vermeden araç içinde sigara içti. Buna ek olarak, gece saat 01.00 civarında otobüste müzik oldukça yüksek seste çalıyordu. Saatin geç olduğunu ve yolcuların uyumak istediğini belirterek müziğin kısılmasını rica ettiğimde, muavin müziğin şoförün uyumaması için gerekli olduğunu söyleyerek bu talebimi geri çevirdi.

Muavin bu süreçte son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi, benimle tartışmaya girdi ve rahatsız olmaya devam edersem beni araçtan indirebileceğini, bilet ücretimi iade edeceğini ifade etti. Ayrıca şoförlerin araç kullanırken sigara içmelerinin serbest olduğunu söylemesi hem yasal düzenlemelere hem de yolcu güvenliği anlayışına tamamen aykırı bir beyan niteliğindedir.

Muavinin uyarıları dikkate almayan, agresif tutumunun ve şoförün sigara içmesinin yolcu güvenliğini ve konforunu ciddi şekilde tehlikeye attığını düşünüyorum. Araç içinde kaptan tarafını gören kamera bulunduğunu, bu kamera kayıtlarından hem görüntü hem de ses alınarak yaşananların kolaylıkla tespit edilebileceğini belirtmek isterim.

Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, sorumlu şoför ve muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.