Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve Doğrulama Kodu Gönderilmemesi

profile
22 Nisan 14:34
146

VakıfBank World kredi kartımın sonu 7012 ile biten kartımdan 21.04.2026 günü saat 00.30 sıralarında bilgim ve iznim olmadan oyun ve sanal pos üzerinden 7 ayrı işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 15.000 TL harcama gerçekleşmiştir. Bu harcamalar yapılırken tarafıma hiçbir şekilde doğrulama / onay kodu gönderilmemiş, buna rağmen işlemler gerçekleşebilmiştir. Kredi kartım kayıp ya da çalıntı değildir, fiziki olarak hâlâ bendedir.

İzinsiz harcamaları fark eder etmez 21.04.2026 günü saat 01.30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapattırdım. Harcama itirazı için şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Aynı gün saat 09.00’da VakıfBank Safranbolu Şubesi’ne giderek harcama itirazında bulundum ve 9998450 takip numarasıyla kayıt açıldığına dair bilgi mesajı aldım. Bu işlemleri yaptığım sırada söz konusu şüpheli harcamalar hâlâ provizyonda görünmekteydi. Buna rağmen provizyonda iken iptal edilme imkanı olmasına karşın iptal edilmedi ve 22.04.2026 günü itibarıyla bu tutarların hesabıma yansıtıldığını gördüm.

Bilgim ve onayım olmadan, doğrulama kodu dahi gönderilmeden yapılan bu işlemleri VakıfBank’ın güvenlik zaafiyeti olarak görüyorum. İznim olmadan gerçekleşen bu harcamaların tamamının iptal edilerek yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 14:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Gece Yarısı İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Hızlı İade Talebi

profile
25 Ocak 00:25
1.755
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Yetkisiz 5.499 USD İşlemi Ve Banka Güvenlik Açığı

profile
21 Nisan 14:06
272
Kredi Kartımdan Yetkisiz 5.499 USD İşlemi Ve Banka Güvenlik Açığı
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

World Kredi Kartımdan Yetkisiz Microsoft Harcaması İptal Edilemedi Banka Dönüş Yapmadı

profile
Özgür
28 Ocak 00:23
503

Zara’da Yetkisiz Kart İşlemleri Ve Uzun Süreli İtiraz Süreci

profile
Muhammet
13 Nisan 20:56
180
zarada-yetkisiz-kart-islemleri-ve-uzun-sureli-itiraz-sureci-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri