Gece Yarısı İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Hızlı İade Talebi

24.01.2026 tarihinde VakıfBank 4117*****3475 kart numaralı kredi kartımdan bana ait olmayan, iznim dışında gerçekleştirilen harcamalar gördüm. Provizyonda 10 farklı işlem olarak toplam 286,81 USD tutarında izinsiz çekim görünmektedir.

Bu işlemlerin tamamı gece yarısı, benim uykuda olduğum saatlerde yapılmıştır ve ben sabah uyandığımda SMS’leri ve işlemleri görerek durumdan haberdar oldum. İşlemler gerçekleşirken telefonuma hiçbir şekilde 3D Secure şifresi gelmemiştir. İlk etapta 3D Secure kullanılmadığı için harcamanın onaylanmadığına dair SMS aldım, hemen ardından kartımdan 2 Euro tutarında harcama yapıldığına ilişkin mesaj geldi. Sonrasında ise kart limitim dolana kadar art arda, şüpheli ve bana ait olmayan işlemler nedeniyle limit yetersiz uyarısı içeren SMS’ler almaya devam ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve hiçbirine onay vermedim.

Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartlarımı kapattırdım ve harcama itirazı için banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak işlemler hâlâ provizyonda görünmesine rağmen banka şu anda herhangi bir işlem yapılamayacağını, tutarın hesaptan çekilmiş gibi değerlendirildiğini iletti. Hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum ve ancak Pazartesi günü harcama itirazında bulunabileceğim söylendi.

Kartımdan iznim dışında yapılan bu harcamalarla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’tan, provizyonda görünen ve tarafıma ait olmayan tüm izinsiz işlemlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini, inceleme ve iade sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını ve sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.