Amazon Bugün Teslim Sözünün İhlali Ve Cargox’un Keyfi Gecikmesi

19 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-2713206-4262717 numaralı siparişle TP-Link Archer VR300 model bir modem satın aldım. Sipariş özeti ve takip ekranında bu ürünün “Bugün teslim edilecek” şeklinde taahhüt edildiği açıkça belirtilmesine rağmen, kargo firması Cargox hiçbir onayım olmadan gönderimi “randevulu teslimat” olarak işaretledi ve adresime yaklaşık 10 km mesafe olmasına rağmen teslimatı keyfi şekilde yarına öteledi.

Ben kargo firmasıyla bir sözleşme yapmadım; benim muhatabım, teslimat taahhüdünü doğrudan veren Amazon’dur. Amazon’un verdiği “bugün teslim” sözünün arkasında durmasını, Cargox’un keyfi olarak değiştirdiği teslim tarihini derhal düzelterek kargomu bugün teslim ettirmesini talep ediyorum. Ayrıca Amazon ile çalıştıkları kargo firması arasındaki bu kopuk ve tutarsız hizmet için gerekli incelemenin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.