VakıfBank Kredi Kartımda Çift Ekstre Ve Kısa Ödeme Dönemi

VakıfBank kredi kartımın son ödeme tarihini, maaş aldığım devlet kurumunun ödeme günlerini her ayın 7’sinden 12’sine ötelemesi nedeniyle maaşıma göre daha uygun olacak şekilde ileri tarihe aldırdım. Bu değişiklik sonrası banka, aralarında sadece 11 gün olacak şekilde iki ayrı ekstre kesti.

Bu ayın 9’unda yaklaşık 38 bin tl tutarında bir ekstre çıkmıştı ve bu ekstrenin tamamını ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla bu ayın 20’sinde ödemem gereken yaklaşık 26 bin tl tutarında ikinci bir ekstre ile karşı karşıya bırakıldım. Ekstrelerin sadece 11 gün arayla kesilmesi ve toplam borcun bu kadar kısa bir döneme sıkıştırılması bütçemi ciddi şekilde zorladı.

Aynı işlemi Garanti Bankası’ndaki kredi kartım için de yaptım. Garanti Bankası hem talebimi aynı gün işleme aldı, hem de hiçbir şekilde ek faiz, fiyat farkı veya çift ekstre gibi bir durumla karşılaşmadım. Maaşlı müşterisi olduğum VakıfBank ise talebimi yaklaşık bir ay sonra gerçekleştirdi ve sonuçta beni çift ekstre ile karşı karşıya bıraktı. Özel banka beni mağdur etmezken, maaş aldığım devlet bankasının bu şekilde mağduriyet yaratması ayrıca hayal kırıklığı yaşattı.

Ben son ödeme tarihini maaş günüme göre ileri atmayı amaçlarken, VakıfBank’ın yaptığı bu işlem sonucunda taksitlerimin bitiş tarihi de fiilen yaklaşık 1 ay geri çekilmiş oldu. Yani hem daha kısa sürede ve daha sıkışık bir takvimle ödeme yapmak zorunda bırakıldım, hem de planladığımdan önce taksitlerim sona erecek şekilde bir düzenleme yapıldı.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde, erteleme yaptığım için iki ekstre kesildiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve bu borçları ödemem gerektiğini söylediler. Ben ise sadece maaş tarihlerim ötelendiği için son ödeme tarihini gelirimle uyumlu hale getirmek istemiştim; buna rağmen bu şekilde iki ekstre çıkarılması, taksit bitiş tarihlerimin öne çekilmesi ve borcun sıkışık bir ödeme takvimine dönüştürülmesi adil değil.

İki ekstrenin bu kadar kısa aralıkla kesilmesi ve taksit bitiş tarihlerimin öne çekilmesi sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ödeme günlerimin maaş tarihlerime uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu süreç nedeniyle aleyhime oluşan veya oluşabilecek faiz ya da ek yüklerin iptal edilmesini talep ediyorum.