VakıfBank Kredi Kartıma Yurt Dışı İzinsiz İşlemler Ve Bildirim Eksikliği

24 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında, yurt dışında 1500 dolar ve 200 dolar olmak üzere toplam 1700 dolarlık iki ayrı provizyon işlemi gerçekleşti. Bu kadar yüksek tutarlı bir harcama için banka tarafından bana hiçbir bilgilendirme SMS’i veya uyarı gelmemesi, VakıfBank tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu açıkça gösteriyor.

İşlemleri fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Sadece kart iptali yapılabileceğini, harcama itirazını ise hafta içinde şubeye giderek yapmam gerektiğini söylediler. Ancak ben bu tutarın hem iznim olmadan çekilmiş olmasından hem de bu kadar yüksek bir harcama için bana tek bir bilgilendirme mesajı bile gönderilmemiş olmasından dolayı son derece rahatsızım. Bu durumun dolandırıcılığa büyük bir kapı açtığını ve benzer şekilde birçok insanın mağdur olabileceğini düşünüyorum.

İzinsiz yapılan bu 1700 dolarlık işlemlerin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılmamasını ve güvenlik süreçlerinizle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapmanızı talep ediyorum. Ayrıca yüksek tutarlı ve özellikle yurt dışı işlemlerde müşterilerin anında SMS, bildirim veya arama ile haberdar edileceği daha güvenli bir sistem kurulmasını istiyorum.